Activiteiten
CrossOver heeft als doelstelling u te helpen inzicht te krijgen in uw (massale) klanten-
contacten en daardoor samen met u te zorgen voor:
Ontwikkelen van klanten bij wie het klantaandeel voor verbetering vatbaar is
Behouden van klanten die waarde hebben voor de organisatie
Onderhouden van klanten waarvan de omzet daalt
Reactiveren van inactieve klanten
Werven van nieuwe klanten
Identificeren van suspects en prospects
Dit bereiken we door middel van:
Advisering en Quick Scans
Interim en projectmanagement
Fulfilmentmanagement
In- en outsourcing van in- en outboundtrajecten
Coachen van agents, teamleiders en management
Inrichten en begeleiden van (tijdelijke) B2B en B2C verkoopcapaciteit (Flying Squads)
Telefoon-, coaching- en verkooptrainingen